Tbajee 23-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সাধারণ তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Tbajee 23 প্ল্যাটফর্ম (tbajee23.com) এবং এর সমস্ত সেবার জন্য প্রযোজ্য। Tbajee 23 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে রাজি আছেন। Tbajee 23 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে তা কার্যকর হয়।

এই দলিলে উল্লেখিত "আমরা", "আমাদের" বা "Tbajee 23" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানিকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন তাকে বোঝানো হয়েছে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

Tbajee 23-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বেটিং করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি যে দেশে বাস করছেন স েখানে অনলাইন বেটিং আইনত বৈধ হতে হবে।
• আপনাকে সত্যিকারের পরিচয় ও তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে — মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• Tbajee 23-এর কর্মীরা এবং তাদের পরিবারের সদস্যরা এই প্ল্যাটফর্মে বেটিং করতে পারবেন না।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

Tbajee 23-এ সঠিকভাবে নিবন্ধন করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

• আপনার পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন — কাউকে শেয়ার করবেন না।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক support@tbajee23.com-এ জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অনুমোদিত বা অননুমোদিত কার্যক্রমের দায় আপনার।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

Tbajee 23 আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি অনুসরণ করে। তাই নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা KYC (Know Your Customer) যাচাই করি। এর জন্য নিম্নলিখিত কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
• সম্প্রতি তোলা সেলফি ছবি
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (যেমন bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট)

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিয়ম

Tbajee 23-এ বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত। সব লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড ও নিরাপদ।

ডিপোজিট শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক — সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র বেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।

উইথড্রয়াল শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে।
• বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করতে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

Tbajee 23-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের সাথে দেওয়া হয়। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি এই শর্তগুলোতে সম্মত হচ্ছেন।

• স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত বোনাস পাওয়া যায়। এই বোনাস উইথড্রয়াল করতে কমপক্ষে ৫x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস প্রতি সোমবার যোগ্য অ্যাকাউন্টে দেওয়া হয়।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে নেট লসের উপর ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাস অফারের সুবিধা নিতে প্রমোশন পেজে উল্লেখিত নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য।
• Tbajee 23 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ বেটিং নিয়মকানুন

Tbajee 23-এ বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয় — শুধুমাত্র ক্যাশ আউট ফিচার চালু থাকলে ব্যতিক্রম।
• ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে বাজার বন্ধ হয়ে যাওয়া স্বাভাবিক। লাইভ বেটিং ইভেন্ট চলাকালীন উপলব্ধ।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুল অড়সে নেওয়া বেট বাতিল করার অধিকার Tbajee 23 রাখে।
• যেকোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ (Max Win) প্রতিটি বাজারের জন্য আলাদা নির্ধারিত।

লাইভ বেটিং বিশেষ নিয়ম

লাইভ বেটিংয়ে অড়স দ্রুত পরিবর্তন হয়। আপনার বেট জমা দেওয়ার সময় এবং সিস্টেম গ্রহণের সময়ের মধ্যে অড়স পরিবর্তন হতে পারে। এই ক্ষেত্রে Tbajee 23 নতুন অড়সে বেট নিশ্চিত করার বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

Tbajee 23 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হতে পারে:

• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ইভেন্টের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা
• বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) — একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া
• আর্বিট্রাজ বেটিং বা সিস্টেমেটিক বেটিং স্ট্র্যাটেজি যা প্ল্যাটফর্মকে ক্ষতিগ্রস্ত করে
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ লেনদেন করা
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো সাইবার অপরাধ
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা

৮ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

Tbajee 23 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পড়া যাবে।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• সব ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

Tbajee 23 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হারানো বেট বা লেনদেন
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যা থেকে উদ্ভূত বিলম্ব
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইম
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের সমস্যা বা নিরাপত্তা ত্রুটি
• ব্যবহারকারী কর্তৃক প্রদত্ত ভুল তথ্যের ফলে সৃষ্ট সমস্যা

আমরা সর্বদা আমাদের সেবা নির্বিঘ্নে প্রদানের চেষ্টা করি, তবে অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বাধা আসতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধান করে।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

Tbajee 23 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা
• সন্দেহজনক লেনদেন বা কার্যক্রম
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে (Self-exclusion)

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে

দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। এজন্য support@tbajee23.com-এ ইমেইল করুন।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

Tbajee 23 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব
• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব
• পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বেশিরভাগ সমস্যা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।

• ইমেইল: support@tbajee23.com
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে ২৪/৭
• সেবা সময়: সোমবার–রবিবার, সকাল ৮টা – রাত ১২টা

সাপোর্ট টিম সমস্যা সমাধান করতে না পারলে বিষয়টি আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো যাবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে আন্তর্জাতিক সালিশি আদালতের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।